Условия обмена и возврата

Возврат товара надлежащего качества 

Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения его покупателем. 

Вам нужно написать заявление на возврат товара и отправить скан или фотографию заявления на info@koreandream.ru. Заявления принимаются в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. При этом упаковка товара не должна быть вскрыта, либо иметь какие-либо повреждения.

Возврат товара ненадлежащего качества 

Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.

К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «Korean Dream» и только от покупателя, оформившего заказ. Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются.

В случае, если Вы обнаружили дефект товара после получения (когда курьер ушел или после ухода из ПВЗ, отделения Почты России), Вам нужно написать заявление на возврат товара и отправить скан или фотографию заявления вместе с фотографиями товара с дефектом на info@koreandream.ru. Заявления принимаются в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. К заявлению на возврат товара должно быть приложено три фотографии: фото товара, фото дефекта крупным планом, и фото, где видна дата производства или дата окончания срока годности.

При обнаружении товара ненадлежащего качества в момент доставки курьером или при получении товара в ПВЗ, необходимо оформить Акт о расхождении количества/качества. При обнаружении товара ненадлежащего качества оформляется полный отказ от заказа с оформлением бланка возврата. В случае обнаружения товара ненадлежащего качества в отделениях Почты России после выкупа необходимо оформить заявление на возврат товара и отправить с фотографиями по адресу info@koreandream.ru.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@koreandream.ru

Телефоны: 8 (495) 197-63-74, 8 (800) 200-63-74

Адрес: 140011, г. Люберцы, ул. Юбилейная, дом 26

----

Корзина
Быстрый заказ
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином